תנאי שימוש

תיאור השירות

MediHelp מספקת מידע על תרופות ומידע לימודי לאנשי מקצוע בתחום הבריאות ולסטודנטים: מונוגרפיות של תרופות, טווחי מינון לפי העלון, בדיקות אינטראקציות, ערכי ייחוס למעבדה, משאבים לייעוץ למטופל ו-MediMate.

ייעוד השימוש והצהרה רפואית

MediHelp אינה משווקת כאביזר רפואי ואינה נושאת סימון CE כאביזר רפואי. ייעודה הוא מתן מידע כללי על תרופות ומידע לימודי לאנשי מקצוע בתחום הבריאות ולסטודנטים: מידע רשמי על התכשירים, הנחיות שפורסמו וחישובי ייחוס המוצגים עם הנוסחה והמקור שלהם כדי שתוכלו לאמת אותם. היא אינה מיועדת לאבחון, למניעה, לניטור, לטיפול או להקלה של מחלה אצל מטופל מסוים, ואינה נותנת הוראות טיפול ספציפיות למטופל. MediHelp אינה מחליפה שיקול דעת מקצועי ואינה שירות חירום. יש תמיד לבדוק מידע קריטי מול המידע הרשמי על התכשיר. לקריאת ההצהרה הרפואית המלאה

אחריות על החשבון

עליכם למסור פרטי הרשמה מדויקים, לשמור על פרטי הגישה שלכם בצורה מאובטחת ולהשתמש בשירות בהתאם לחוקים החלים.

נתוני מטופלים שאתם שומרים

אם אתם שומרים מידע על מטופלים ב-MediHelp, אתם בעלי השליטה בנתונים אלה ו-MediHelp מעבדת אותם אך ורק בשמכם. תנאי עיבוד הנתונים שבמדיניות הפרטיות שלנו (סעיף 28 ל-GDPR, כולל רשימת מעבדי המשנה) הם חלק מתנאים אלה. לקריאת תנאי עיבוד הנתונים

קניין רוחני

כל התוכן, העיצוב והמיתוג ב-MediHelp הם בבעלות MediHelp או מעניקי הרישיון שלה. חל איסור על העתקה ללא הרשאה.

מינויים

Pro ו-Pro+ שנרכשו באפליקציית MediHelp דרך App Store או Google Play הם מינויים המתחדשים אוטומטית: Apple או Google מחייבות אתכם ומחדשות אותם בסוף כל תקופה (חודשית או שנתית), אלא אם תבטלו את החידוש האוטומטי בהגדרות החשבון שלכם בחנות לפחות 24 שעות לפני תום התקופה. גישת Pro ו-Pro+ שנרכשה באתר MediHelp היא תשלום חד-פעמי עבור התקופה שבחרתם (חודש אחד או שנה אחת): היא אינה מתחדשת אוטומטית ולא תחויבו שוב. חבילות מבחנים הן רכישות חד-פעמיות בכל הפלטפורמות. מינוי Pro+ שנתי כולל גם את כל חבילות המבחנים כל עוד הוא פעיל.

הזמנות ונקודות

באפשרותכם להזמין עמיתים באמצעות קישור או קוד ההזמנה האישי שלכם. כאשר עמית/ה שהוזמן/ה יוצר/ת חשבון חדש, מאמת/ת את כתובת הדוא"ל ומאשר/ת שהוא/היא איש/אשת מקצוע בתחום הבריאות, אתם מקבלים נקודות MediHelp; מספר ההזמנות המזכות בתגמול בכל חודש מוגבל. הזמנות לעצמכם או לאנשים, למכשירים או לחשבונות שכבר השתמשו ב-MediHelp אינן נספרות. לנקודות אין ערך כספי, לא ניתן להמירן לכסף, למכור או להעביר אותן, והן פוקעות עם סגירת החשבון. אנו רשאים לשנות או להפסיק בכל עת את תוכנית ההזמנות ואת מה שניתן לקבל תמורת הנקודות. אם נגלה הונאה או ניצול לרעה, אנו רשאים להסיר נקודות והזמנות או להשעות את החשבון. שתפו הזמנות רק עם אנשים שאתם מכירים, ואל תשלחו הודעות שלא התבקשו.

סגירת חשבון

אנו רשאים להשעות חשבונות המפרים תנאים אלה. באפשרותכם למחוק את החשבון שלכם בכל עת דרך דף התמיכה.

שינויים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה. המשך השימוש לאחר השינויים מהווה הסכמה להם.

יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאים, פנו אלינו דרך דף התמיכה.

תשלומים וזכות ביטול

המחירים מוצגים לפני התשלום. באתר, גישת Pro ו-Pro+ וחבילות מבחנים הן תשלומים חד-פעמיים המעובדים על ידי PayTabs; הסכום שבו יחויב הכרטיס שלכם מוצג ליד כפתור התשלום. רכישות באתר אינן מתחדשות אוטומטית, ולעולם לא תחויבו שוב ללא רכישה חדשה.

זכות ביטול (לצרכנים באיחוד האירופי, ב-EEA ובבריטניה בלבד): אם אתם צרכנים המתגוררים באיחוד האירופי, באזור הכלכלי האירופי או בבריטניה, יש לכם הזכות לבטל חוזה שנכרת באתר MediHelp תוך 14 יום ללא צורך במתן נימוק. תקופת הביטול מסתיימת 14 יום לאחר יום כריתת החוזה (יום התשלום שלכם).

כדי לממש את זכות הביטול, הודיעו לנו (Omar Mahmoud, הפועל בשם המסחרי MediHelp, support@medihelpapp.com) על החלטתכם בהצהרה ברורה, לדוגמה בהודעת דוא"ל. באפשרותכם להשתמש בטופס הביטול לדוגמה שלהלן, אך אין חובה לעשות זאת. כדי לעמוד במועד, די לשלוח את ההודעה לפני תום תקופת הביטול.

אם תבטלו, נחזיר לכם את כל התשלומים שהתקבלו מכם ללא דיחוי בלתי סביר, ובכל מקרה תוך 14 יום מהיום שבו נודע לנו על החלטתכם. ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו השתמשתם, אלא אם הסכמתם במפורש אחרת; לא תחויבו בעמלה כלשהי בגין ההחזר.

תוכניות גישה (לצרכנים באיחוד האירופי, ב-EEA ובבריטניה): תוכניות הגישה Pro ו-Pro+ הן שירותים. בעת התשלום אתם מבקשים שהגישה תתחיל מיד. אם תבטלו לאחר מכן בתוך 14 הימים, תשלמו סכום יחסי לגישה שסופקה עד שהודעתם לנו על הביטול, ואנו נחזיר את היתרה (החזר יחסי). זכות הביטול פוקעת לאחר שתקופת הגישה סופקה במלואה.

חבילות מבחנים ותוכן דיגיטלי אחר (לצרכנים באיחוד האירופי, ב-EEA ובבריטניה): חבילות מבחנים ותוכן אחר להורדה מסופקים מיד. בעת התשלום אתם מסכימים במפורש לפתיחה מיידית ומאשרים שבכך אתם מוותרים על זכות הביטול; לאחר פתיחת החבילה לא ניתן לבטל את הרכישה. הסכמתכם מאושרת בהודעת הדוא"ל לאישור הרכישה.

App Store ו-Google Play: Pro, Pro+ וחבילות מבחנים שנרכשו באפליקציית MediHelp מחויבים על ידי Apple או Google, וביטולים וכל בקשה בנוגע לרכישות אלה כפופים לכללים שלהן. ניתן לפנות ל-Apple בכתובת reportaproblem.apple.com, או ל-Google Play דרך היסטוריית ההזמנות שלכם.

מחוץ לאיחוד האירופי, ל-EEA ולבריטניה, רכישות באתר הן סופיות, למעט במקרים שבהם החוק המקומי שלכם קובע אחרת.

הדין החל

על תנאים אלה חל הדין של Arab Republic of Egypt. אם אתם משתמשים ב-MediHelp כצרכנים, אתם נהנים גם מההגנה של דיני הצרכנות הקוגנטיים של המדינה שבה אתם גרים.