Descrierea serviciului
MediHelp oferă informații de referință și educaționale despre medicamente pentru profesioniștii din domeniul sănătății și studenți: monografii de medicamente, intervale de doze din RCP, verificarea interacțiunilor, valori de referință de laborator, resurse pentru consilierea pacientului și MediMate.
Utilizare prevăzută și declinarea responsabilității medicale
MediHelp nu este introdus pe piață ca dispozitiv medical și nu poartă marcaj CE ca dispozitiv medical. Scopul său prevăzut este oferirea de informații generale de referință și educaționale despre medicamente pentru profesioniștii din domeniul sănătății și studenți: informații oficiale despre produs, recomandări publicate și calcule de referință afișate împreună cu formula și sursa, astfel încât să le puteți verifica. Nu este destinat diagnosticării, prevenirii, monitorizării, tratării sau ameliorării bolilor la un pacient individual și nu oferă instrucțiuni de tratament specifice pacientului. MediHelp nu înlocuiește judecata profesională și nu este un serviciu de urgență. Verificați întotdeauna informațiile critice cu informațiile oficiale despre produs. Citiți declinarea completă a responsabilității medicale
Responsabilitățile contului
Trebuie să furnizați informații de înregistrare corecte, să vă păstrați datele de autentificare în siguranță și să utilizați serviciul în conformitate cu legislația aplicabilă.
Datele pacienților pe care le stocați
Dacă stocați informații despre pacienți în MediHelp, sunteți operatorul acestor date, iar MediHelp le prelucrează doar în numele dumneavoastră. Clauzele privind prelucrarea datelor din politica noastră de confidențialitate (art. 28 GDPR, cu lista persoanelor împuternicite secundare) fac parte din acești termeni. Citiți clauzele privind prelucrarea datelor
Proprietate intelectuală
Tot conținutul, designul și elementele de marcă din MediHelp aparțin MediHelp sau licențiatorilor săi. Reproducerea neautorizată este interzisă.
Abonamente
Pro și Pro+ cumpărate în aplicația MediHelp prin App Store sau Google Play sunt abonamente cu reînnoire automată: Apple sau Google vă facturează și le reînnoiește la sfârșitul fiecărei perioade (lunar sau anual), cu excepția cazului în care dezactivați reînnoirea automată din setările contului de magazin cu cel puțin 24 de ore înainte de sfârșitul perioadei. Accesul Pro și Pro+ cumpărat pe site-ul MediHelp este o plată unică pentru perioada aleasă (1 lună sau 1 an): nu se reînnoiește automat și nu sunteți taxat din nou. Pachetele de examen sunt achiziții unice pe toate platformele. Un plan Pro+ anual include și toate pachetele de examen cât timp este activ.
Invitații și puncte
Puteți invita colegi cu linkul sau codul dumneavoastră personal de invitație. Atunci când un coleg invitat își creează un cont nou, își verifică adresa de e-mail și confirmă că este profesionist din domeniul sănătății, primiți puncte MediHelp; numărul de invitații recompensate pe lună este limitat. Invitațiile trimise propriei persoane sau unor persoane, dispozitive ori conturi care au folosit deja MediHelp nu se iau în calcul. Punctele nu au valoare bănească, nu pot fi schimbate pe bani, vândute sau transferate și expiră odată cu contul dumneavoastră. Putem modifica sau încheia oricând programul de invitații și modul în care pot fi folosite punctele. Dacă descoperim fraude sau abuzuri, putem elimina punctele și invitațiile sau suspenda contul. Distribuiți invitațiile doar persoanelor pe care le cunoașteți și nu trimiteți mesaje nesolicitate.
Închiderea contului
Putem suspenda conturile care încalcă acești termeni. Vă puteți șterge contul oricând prin pagina de asistență.
Modificări
Putem actualiza acești termeni. Continuarea utilizării după modificări constituie acceptarea acestora.
Contact
Pentru întrebări despre termeni, contactați-ne prin pagina de asistență.
Plăți și dreptul de retragere
Prețurile sunt afișate înainte de plată. Pe site, accesul Pro și Pro+ și pachetele de examen sunt plăți unice procesate de PayTabs; suma debitată de pe card este afișată lângă butonul de plată. Achizițiile de pe site nu se reînnoiesc automat și nu sunteți niciodată taxat din nou fără o nouă achiziție.
Dreptul de retragere (doar pentru consumatorii din UE, SEE și Regatul Unit): dacă sunteți consumator cu domiciliul în Uniunea Europeană, Spațiul Economic European sau Regatul Unit, aveți dreptul de a vă retrage dintr-un contract încheiat pe site-ul MediHelp în termen de 14 zile, fără a invoca vreun motiv. Perioada de retragere expiră la 14 zile de la data încheierii contractului (ziua plății).
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, ne informați (Omar Mahmoud, care desfășoară activitate sub numele MediHelp, support@medihelpapp.com) cu privire la decizia dumneavoastră printr-o declarație neechivocă, de exemplu un e-mail. Puteți folosi modelul de formular de retragere de mai jos, dar acest lucru nu este obligatoriu. Pentru respectarea termenului, este suficient să trimiteți notificarea înainte de expirarea perioadei de retragere.
Dacă vă retrageți, vă rambursăm toate plățile primite de la dumneavoastră fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult 14 zile de la data la care suntem informați despre decizia dumneavoastră. Folosim aceeași metodă de plată pe care ați utilizat-o, cu excepția cazului în care sunteți de acord în mod expres cu altă variantă; nu veți suporta niciun comision pentru rambursare.
Planuri de acces (consumatori din UE, SEE și Regatul Unit): planurile de acces Pro și Pro+ sunt servicii. La finalizarea comenzii solicitați ca accesul să înceapă imediat. Dacă vă retrageți ulterior în cele 14 zile, plătiți o sumă proporțională cu accesul furnizat până în momentul în care ne-ați informat despre retragere, iar restul vă este rambursat (rambursare proporțională). Pierdeți dreptul de retragere după ce perioada de acces a fost furnizată integral.
Pachete de examen și alt conținut digital (consumatori din UE, SEE și Regatul Unit): pachetele de examen și alt conținut descărcabil sunt furnizate imediat. La finalizarea comenzii vă exprimați acordul expres pentru deblocarea imediată și luați la cunoștință că, astfel, pierdeți dreptul de retragere; după deblocarea pachetului, achiziția nu mai poate fi retrasă. Acordul dumneavoastră este confirmat în e-mailul de confirmare a achiziției.
App Store și Google Play: Pro, Pro+ și pachetele de examen cumpărate în aplicația MediHelp sunt facturate de Apple sau Google, iar anulările și orice solicitări privind aceste achiziții urmează regulile acestora. Contactați Apple la reportaproblem.apple.com sau Google Play prin istoricul comenzilor.
În afara UE, SEE și Regatului Unit, achizițiile de pe site sunt definitive, cu excepția cazurilor în care legislația locală prevede altfel.
Model de formular de retragere
(Completați și returnați acest formular doar dacă doriți să vă retrageți din contract.)
Către: Omar Mahmoud, trading as MediHelp, 30H Osman Ibn Affan, 6th of October City, Giza 12566, Egypt, e-mail: support@medihelpapp.com
Prin prezenta, vă informez/vă informăm (*) că îmi retrag/ne retragem (*) din contractul meu/nostru (*) privind furnizarea următorului serviciu (*) / conținut digital (*):
Comandat la (*) / primit la (*):
Numele consumatorului (consumatorilor):
Adresa consumatorului (consumatorilor):
Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar dacă acest formular este transmis pe hârtie):
Data:
(*) Se elimină mențiunea inutilă. Vă rugăm să adăugați adresa de e-mail a contului MediHelp și, dacă o aveți, referința plății, pentru a putea identifica achiziția.
Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea următoarei jurisdicții: Arab Republic of Egypt. Dacă utilizați MediHelp în calitate de consumator, beneficiați în continuare și de protecția legilor imperative privind protecția consumatorilor din țara în care locuiți.