利用規約

サービスの内容

MediHelpは、医療従事者と学生のための医薬品リファレンスおよび教育情報を提供します。内容は、医薬品モノグラフ、添付文書に基づく用量範囲、相互作用チェック、検査値リファレンス、服薬指導リソース、MediMateです。

使用目的および医療に関する免責事項

MediHelpは医療機器として上市されておらず、医療機器としてのCEマークも付されていません。その使用目的は、医療従事者と学生に向けた一般的な医薬品リファレンスおよび教育情報の提供です。具体的には、公式の製品情報、公表されたガイダンス、ならびにお客様が検証できるよう計算式と出典を示した参考計算です。個々の患者における疾患の診断、予防、モニタリング、治療または緩和を目的としたものではなく、患者個別の治療指示を与えるものでもありません。MediHelpは専門家の判断に代わるものではなく、救急サービスでもありません。重要な情報は必ず公式の製品情報と照合してください。 医療に関する免責事項の全文を読む

アカウントに関する責任

お客様は、正確な登録情報を提供し、認証情報を安全に管理し、適用される法令を遵守してサービスを利用しなければなりません。

お客様が保存する患者データ

MediHelpに患者情報を保存する場合、お客様がそのデータの管理者となり、MediHelpはお客様に代わってのみこれを処理します。プライバシーポリシーに記載するデータ処理条件（GDPR第28条、再処理者のリストを含む）は本規約の一部を構成します。 データ処理条件を読む

知的財産

MediHelp内のすべてのコンテンツ、デザイン、ブランドは、MediHelpまたはそのライセンサーに帰属します。無断複製を禁じます。

サブスクリプション

MediHelpアプリ内でApp StoreまたはGoogle Playを通じて購入したProおよびPro+は自動更新サブスクリプションです。期間終了の24時間以上前にストアのアカウント設定で自動更新をオフにしない限り、AppleまたはGoogleが各期間（月間または年間）の終了時に請求し、更新します。MediHelpのWebサイトで購入したProおよびPro+の利用権は、選択した期間（1か月または1年）に対する1回限りの支払いであり、自動更新されず、再度請求されることはありません。試験パックはすべてのプラットフォームで1回限りの購入です。Pro+の年間プランには、有効期間中すべての試験パックも含まれます。

招待とポイント

個人用の招待リンクまたは招待コードで同僚を招待できます。招待した同僚が新しいアカウントを作成し、メールアドレスを確認し、医療従事者であることを確認すると、MediHelpポイントを受け取れます。ポイント付与の対象となる招待の数には月ごとの上限があります。自分自身への招待や、すでにMediHelpを利用したことのある人、デバイス、アカウントへの招待はカウントされません。ポイントには金銭的価値がなく、現金との交換、販売、譲渡はできず、アカウントの終了とともに失効します。当社は、招待プログラムおよびポイントの用途をいつでも変更または終了することがあります。不正または不正利用が判明した場合、当社はポイントや招待を取り消し、またはアカウントを停止することがあります。招待は知り合いとのみ共有し、迷惑メッセージは送信しないでください。

アカウントの終了

当社は、本規約に違反するアカウントを停止することがあります。お客様は、サポートページからいつでもアカウントを削除できます。

変更

当社は本規約を更新することがあります。変更後も引き続き利用された場合、変更に同意したものとみなされます。

お問い合わせ

規約に関するご質問は、サポートページからお問い合わせください。

お支払いと撤回権

価格はお支払い前に表示されます。Webサイトでは、ProおよびPro+の利用権と試験パックは、PayTabsが処理する1回限りの支払いです。カードに請求される金額は支払いボタンの横に表示されます。Webサイトでの購入は自動更新されず、新たに購入しない限り再度請求されることはありません。

撤回権（EU、EEA、英国の消費者のみ）：欧州連合、欧州経済領域または英国に居住する消費者は、MediHelpのWebサイトで締結した契約を、理由を示すことなく14日以内に撤回する権利を有します。撤回期間は、契約締結日（お支払いの日）から14日後に満了します。

撤回権を行使するには、明確な意思表示（例：メール）により、撤回の決定を当社（MediHelpの名称で事業を営むOmar Mahmoud、support@medihelpapp.com）にお知らせください。下記の撤回書式例を使用することもできますが、義務ではありません。期限を守るには、撤回期間が満了する前に通知を送信すれば足ります。

撤回された場合、当社はお客様から受領したすべての支払いを、不当な遅滞なく、遅くとも撤回の決定の通知を受けた日から14日以内に返金します。返金には、お客様が明示的に別段の合意をしない限り、お客様が使用したのと同じ支払い手段を使用します。返金に関して手数料が発生することはありません。

利用プラン（EU、EEA、英国の消費者）：ProおよびPro+の利用プランはサービスです。お客様は購入手続きの際に、利用を直ちに開始するよう求めます。その後14日以内に撤回した場合、撤回を当社に通知するまでに提供された利用分に比例した金額をお支払いいただき、残額を返金します（日割り返金）。利用期間が全面的に提供された時点で、撤回権は失われます。

試験パックおよびその他のデジタルコンテンツ（EU、EEA、英国の消費者）：試験パックおよびその他のダウンロード可能なコンテンツは直ちに提供されます。お客様は購入手続きの際に、直ちにロック解除されることに明示的に同意し、それにより撤回権を失うことを承認します。パックのロック解除後は、購入を撤回することはできません。お客様の同意は、購入確認メールで確認されます。

App StoreおよびGoogle Play：MediHelpアプリ内で購入したPro、Pro+、試験パックはAppleまたはGoogleが請求を行い、それらの購入に関するキャンセルおよび各種請求は各社の規定に従います。Appleへはreportaproblem.apple.comから、Google Playへは注文履歴からお問い合わせください。

EU、EEA、英国以外では、お住まいの地域の法律で別段の定めがある場合を除き、Webサイトでの購入は確定的なものとなります。

準拠法

本規約はArab Republic of Egyptの法律に準拠します。消費者としてMediHelpを利用する場合、お住まいの国の強行的な消費者保護法による保護も引き続き受けられます。