Datenschutzrichtlinie

Welche Informationen wir erfassen

Wir erfassen Kontoinformationen wie E-Mail und Name bei der Registrierung, Gerätedetails für die Sicherheit sowie Nutzungsanalysen zur Verbesserung des Produkts.

Wie wir deine Daten verwenden

Deine Daten werden genutzt, um dein Konto zu authentifizieren, den MediHelp-Dienst bereitzustellen, Support zu leisten und wichtige Updates zu senden. Wir verkaufen deine Daten niemals.

Gesundheitsdaten

MediHelp stellt Arzneimittel-Referenzinformationen bereit. Wenn Sie Funktionen nutzen, die gesundheitsbezogene Informationen speichern (z. B. Patientenprofile, Laborergebnisse, Verschreibungen oder Fragen an KI-Tools), werden diese in Ihrem Konto gespeichert, im Gerätecache verschlüsselt abgelegt und auf unseren Servern geschützt. Wir verarbeiten sie nur, um die von Ihnen genutzten Funktionen bereitzustellen, und verkaufen sie niemals. Siehe „Von Ihnen eingegebene Patientendaten“ unten.

Datensicherheit

Deine Daten werden sicher mit branchenüblicher Verschlüsselung gespeichert. Für sichere Anmeldung nutzen wir Firebase Authentication und folgen bewährten Verfahren beim Datenschutz.

Dienste von Drittanbietern

MediHelp verwendet Firebase (Authentifizierung und Analysen), Google Play Services und die Infrastruktur des Apple App Store. Jeder Dienst hat eine eigene Datenschutzrichtlinie.

Cookies

Wir verwenden notwendige Cookies für Authentifizierung, Designpräferenz und Sprachauswahl. Werbe-Cookies werden nicht eingesetzt.

Deine Rechte

Du kannst jederzeit über die Support-Seite Zugang zu deinen personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung verlangen.

Kontakt

Fragen zum Datenschutz können über die Support-Seite gesendet werden.

Verantwortlicher

Verantwortlicher ist „MediHelp App“ (Betreiber: Omar Mahmoud). Allgemeiner Kontakt: info@medihelpapp.com. Support und Datenschutzanfragen: support@medihelpapp.com. Die Postanschrift finden Sie auf unserer Impressum-Seite. Impressum

Rechtsgrundlagen (Art. 6 und 9 DSGVO)

Bereitstellung Ihres Kontos und des Dienstes: Art. 6 Abs. 1 lit. b. Sicherheit, Betrugsprävention und Produktanalysen: Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigte Interessen). Optionale Analyse-/Werbe-Kennungen und Marketing-E-Mails: nur mit Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a. Steuer- und Buchhaltungsunterlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. c. Gesundheitsbezogene Inhalte werden nach Art. 9 Abs. 2 lit. h verarbeitet, wenn eine Fachkraft des Gesundheitswesens Patientendaten unter Berufsgeheimnis verarbeitet; andernfalls nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, Art. 9 Abs. 2 lit. a.

Von Ihnen eingegebene Patientendaten

Angehörige der Gesundheitsberufe, die Patientenprofile, Laborergebnisse oder Verschreibungen in MediHelp speichern, sind dafür verantwortlich, über eine Rechtsgrundlage und, soweit erforderlich, die Einwilligung ihrer Patienten zu verfügen. MediHelp verarbeitet diese Daten in ihrem Auftrag: Sie werden verschlüsselt im Gerätecache gespeichert und auf unseren Servern geschützt und nur dann an einen KI-Anbieter übermittelt, wenn die Fachkraft eine KI-Funktion nutzt. Wir empfehlen, keine direkten Identifikatoren (z. B. vollständige Namen oder Ausweisnummern) in KI-Tools einzugeben.

Auftragsverarbeiter und Empfänger

Wir setzen die folgenden Dienstleister ein, die durch Auftragsverarbeitungsverträge gebunden sind:

• OpenAI: KI-Funktionen; nur Texte und Bilder, die Sie an KI-Tools übermitteln.
• Google / Firebase: Authentifizierung, Push-Benachrichtigungen, Analysen und Crashlytics-Absturzberichte.
• Google AdMob: Werbung in der kostenlosen mobilen App, soweit erforderlich mit Einwilligung über die Einwilligungsmeldung von Google.
• DigitalOcean: Hosting, Datenbank und Dateispeicherung in Frankfurt, Deutschland.
• Brevo: transaktionale E-Mails.
• Regionale Zahlungsanbieter, sofern angeboten: Sie erhalten nur die Daten, die zur Abwicklung Ihrer Zahlung nötig sind.
• RevenueCat, Apple App Store und Google Play: In-App-Käufe und Abonnementstatus.
• Cloudflare Turnstile: Bot-Schutz bei der Anmeldung.
• Sentry: Fehlerüberwachung (Region EU/Deutschland); standardmäßig werden keine personenbezogenen Daten übermittelt.

Internationale Übermittlungen

Einige Anbieter verarbeiten Daten außerhalb der EU/des EWR, insbesondere in den USA. Übermittlungen stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework, sofern der Empfänger zertifiziert ist, andernfalls auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Speicherdauer

Kontodaten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist. Nach einem Löschantrag wird Ihr Konto sofort deaktiviert und nach 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert. Verschlüsselte Backups laufen nach etwa 6 Wochen aus. Zahlungs- und Steuerunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie es das Gesetz verlangt.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Sie können Ihr Konto in der App löschen und Ihre Daten in der App oder im Web herunterladen („Meine Daten herunterladen“). Sie können uns auch unter support@medihelpapp.com kontaktieren.

Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres Wohnsitzes oder Arbeitsplatzes (Art. 77 DSGVO).

Kinder

MediHelp richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen.

Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen (Art. 22). KI-Ausgaben dienen der Information und müssen von einer Fachkraft überprüft werden.